Xbox CEO夏尔马详尽了她“重振”Xbox 业务的算计，其中包括大范围裁人和出售处事室。在文告这一紧要变革的备忘录中，夏尔马还谈到了导致这一技艺的原因，其中少许是Xbox业务“并不健康”开云体育(中国)官方网站，部分原因是像Xbox Game Pass这么的大手笔投资莫得获获取报。
这次五家受影响的团队，均在前Xbox CEO Phil Spencer任内收购，包括透过收购ZeniMax Media取得Arkane。微软原来但愿藉由收购游戏处事室，更斥资690亿好意思元收购动视暴来鼓励Xbox Game Pass订阅服务成长，但看来并未收到预期效力。
她暗示，微软押注于Xbox Game Pass、在竞争敌手平台上推出更多游戏以及“更粗俗的内容组合”等举措，以促进Xbox的增长。她指出，这些起劲确乎创造了“特瞻仰瞻仰的价值”，但像微软这么的上市公司追求的是抓续增长——而这些业务的增长速率“并未达到咱们的预期”。
“跟着这种情况的发生，咱们的中枢业务慢慢调谢，于是咱们增多了团队、参预了更多资金和时候，但愿偶然取得更好的死心。而当今，通盘行业正面对着历史上最严重的硬件危险。”
“咱们必须重塑Xbox。”
Xbox Game Pass于2017年推出，是微软推出的一项冲破性服务，访佛于Netflix，订阅用户只需支付月费即可畅玩总计Xbox第一方游戏以及束缚增长的其他游戏库。该服务广受宽待，订阅用户一度稀零3400万（之后有所回落）。但与此同期，很多粉丝和巨匠也对这种订阅状况的可行性和可抓续性暴戾了质疑。
R星母公司Take-Two CEO Strauss Zelnick曾月旦Game Pass，称我方一直以来从来不认同这种买卖状况，“新游戏首发进入订阅服务，这根底说欠亨。”
数百万用户流失
《华尔街日报》报谈称，Xbox Game Pass的订阅用户约为3000万。要是音讯属实，这将比微软在2024年2月公布的3400万付用度户少了400万。尔后，微软再未公布过任何新的订阅用户数据，个中启事不言而谕。
在微软收购动视暴雪的案例文献中，微软曾瞻望到2026年其Game Pass订阅用户将达到7700万。理解，这并未收尾。那么究竟发生了什么?
率先，亦然最不言而谕的，微软未能劝服用户注册或认同Game Pass的价值。行业分析师丹尼尔·艾哈迈德暗示，微软试图通过Game Pass扩充PC和云服务的起劲并未达到预期效力。
2025年，微软出东谈主料念念地将Xbox Game Pass Ultimate的价钱大幅擢升了50%，涨至每月30好意思元。这次加价导致无数用户流失，之后微软又将价钱下调至每月23好意思元。
与此同期，微软文告对Game Pass进行紧要移动，新款《责任召唤》游戏将不再加入。Game Pass Ultimate的价钱仍然比一年前更高，所谓的“更廉价钱”履行上并莫得东谈主们念念象的那么合算。
在备忘录中，夏尔马并未就Xbox Game Pass改日可能何如进一步变革提供任何具体细节。这位高管明确指出，Xbox Game Pass是一项未能王人备得手的赌注，这让一些东谈主算计改日可能还会有更多变动。
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